Карта «Семейная команда» от Роснефть

Бонусная карта от «Роснефти» по программе «Семейная команда» – хорошая  возможность накапливать бонусные баллы для последующих скидок  на топливо и товары.

Как получить карту бонусов Роснефть?

Карта бонусов выдается на любой заправке сетей «Роснефть» и «ТНК» вместе с комплектом из 2 дополнительных ключей – все они привязаны к 1 накопительному счету. Дополнительные карточки можно передать друзьям или семье – с их помощью баллы на счету накапливаются в 3 раза быстрее.

Получить карту можно бесплатно после заполнения анкеты участника программы лояльности.

Личный кабинет

Для активации карты и ее дальнейшего участия в программе, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте программы – www.komandacard.ru.

Регистрация карты и вход

Регистрация карты через Интернет занимает 1 минуту:

• На главной странице сайта нужно выбрать кнопку «Вход/Регистрация» или «Присоединяться»;
• В анкете указать уникальный карточный номер с реверса, свой номер мобильного и пароль;
• Согласиться с условиями, поставив галочку в окошке;
• Для завершения активации нажать «Далее».

Иногда в анкете выпадает защитная капча – её также нужно отметить.

Как активировать карту?

Карта работает в накопительном режиме с момента получения. Для списания бонусов ее нужно активировать одним из способов:

• Отправить сообщение на технический номер 75-88 с уникальным номером основной карты. Получить ответное смс об успешной активации и пароль для входа в личный кабинет;
• Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте;
• Установить на смартфон приложение «АЗС Роснефть» (Android, iOS) и зарегистрироваться в личном кабинете через него в одноименном разделе программы;
• Совершить звонок на телефон горячей линии программы (8-800-500-25-45), сообщить консультанту номер карты и телефона.

После этого накопительная карточка обретает полный функционал действий.

Как проверить баллы?

Чтобы проверить, сколько баллов находится на счету, нужно:

• Посмотреть на чек – после каждой покупки на заправочной станции клиент получает чек с данными об операции и количеством доступных баллов;
• Спросить у кассира;
• Воспользоваться мобильным приложением;
• Войти в личный кабинет;
• Позвонить в консультацию.

Скидочные единицы становятся доступными для списания спустя 2 недели после их получения.

Программа лояльности «Семейная команда»

Бонусная программа «Family team» позволяет совершать покупки в сетях «Роснефть» и «ТНК» со значительной скидкой. В отдельных случаях возможна полная оплата товаров и услуг бонусами.

Что дает бонусная карта?

Бонусная карта – ключ к накоплению и использованию баллов программы. Благодаря 2 дополнительным карточкам для членов семьи или друзей накопление проходит быстрее.

Кроме того, бонусная карточка имеет банковский функционал.

Как копить баллы?

Каждый 1 бонус выдают за оплату товаров и услуг на заправках:

• Каждые 2 литра топлива;
• Каждые 20 рублей за оплату товаров на заправочных комплексах.

Кроме того, бонусы начисляются за оплату товаров и услуг партнеров, входящих в клуб системы.

Куда потратить бонусы?

На что потратить бонусы? Расплачиваться накопленными баллами можно на всех заправках «Роснефть» и «ТНК». Использование карточки гарантирует скидку до 100% на стоимость услуг или товаров.

Оплата баллами осуществляется из расчета 1 единица = 1 российский рубль.

Особенности начисления и списания баллов

Списывание баллов автоматически подключается только на главной карточке. Дополнительно можно активировать такую функцию на остальных картах команды.

Получить и списать бонусы можно только при наличии карты в момент совершения операции. Без нее эти действия недоступны.

Что делать при утере основной или дополнительной карты?

В случае утери основной карточки, необходимо в срочном порядке заблокировать ее в личном кабинете или через телефонный звонок в консультацию.

После этого возможен следующий алгоритм действий:

• Обратиться к оператору на ближайшей заправочной станции для получения нового карточного комплекта;
• В личном кабинете на сайте заменить старые карточные реквизиты на новые в рубрике замены.

После выполнения данной последовательности бонусы с утерянной карты автоматически перейдут на счет новой. Также необходимо заблокировать дополнительную карту по телефону/в личном кабинете или мобильном приложении, если на ней была активирована функция снятия бонусов.

Партнеры компании

Партнеры программы дают возможность накапливать бонусные баллы за льготные покупки в их сети. С каждой оплаты начисляется определенный бонусный процент.

Среди партнеров представлены:

• Сервис по продаже дисков и шин Мосавтошина (2%);
• Интернет-магазин литературы «ЛитРес» (5 %);
• Службы продажи и доставки цветов – «Flowwow» (7%), «Grand Flora» (8%);
• Русский автомотоклуб (15%);
• Туристические операторы – «ИННА ТУР» (5%), «Нико Турс» (5%), «OZON Travel» (до 4%), «РоссТур» (200 баллов);
• Мобильный оператор «Comfortway» (20%);
• Бизнес-издание «РБК» (500 баллов);
• Магазин автомобильных аксессуаров «AAALINE» (10%);
• Магазин текстиля «Дом Штор» (5%);
• Магазин велосипедов «ВелоШоп» (до 10%);
• Сервис по продаже грилей «Академия Гриль» (10 %);
• Системы хранения «Kenovo» (2%);
• Мебель из металлов «ОК Мебель» (10%).

Подробнее узнать о начислении баллов в партнерских точках можно в каждой отдельной сети представленных компаний.

Акции

Дополнительно баллы можно получить за участие в акциях компании, актуальные предложения публикуются в мобильном приложении и на сайте.

Обычно акции и подарки приурочены к каким-либо праздникам (Новый год, 8 Марта, 9 Мая) или связаны с партнерами программы.

Банковский функционал карты

По желанию основная карта программы может быть наделена функциями банковской. Активация опции происходит во время первого пополнения счета финансами. Преимуществом использования банковского функционала является начисление дополнительных бонусов за оплату покупок картой.

Карты «Семейная команда» обслуживаются банком «ВБРР». Для клиентов таких карточек предусмотрены уровни в зависимости от общей суммы покупки в месяц. От уровня владельца зависит, сколько баллов будет начисляться за покупку.

Условия участия	Уровень BRONZE	Уровень SILVER	Уровень GOLD
Общая сумма за все покупки в предыдущем месяце, оплаченные данной картой	10 000 российских рублей	10 000 – 30 000 российских рублей	30 000 рублей и выше
Баллы	200 рублей = 1 балл	100 рублей = 1 балл	70 рублей = 1 балл

Пополнить баланс карточки можно в банкоматах и отделениях банка, на заправках «Роснефть» и «ТНК», через денежный перевод.

Карта лояльности «Семейная команда» дает возможность совершать покупки в любом магазине или сервисе на стандартных условиях. При этом пользователь получает приятный бонус в виде бесплатной или почти бесплатной заправки автомобиля, покупки товаров на заправочных комплексах.